ヘルプデスク業務自動化システムの構築

エンドユーザ向けヘルプデスク業務の自動化

（内容）

• ユーザからのリクエストやクレームに関する履歴管理
• 当該システムへのマルチユーザーアクセスの実現
• 多種のパラメーターに関する報告書の作成
• システムデータのエクセルへのエクスポート
• 既存の課金システムとの整合性確保
• 携帯機器による業務処理

（＊）キルギス共和国における最大のインターネットプロバイダー向けシステム開発案件

（処理画面）

（システム構成）

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